• 1-987-654-3210
  • 123, Regal Garden, London, UK

Exklusiv in der CHECK24 Profis App: „Jobs“ und „Chats“

Wir haben die CHECK24 Profis App verbessert und erleichtern Ihnen damit die Kommunikation mit Ihren Kunden. Der bisherige „Posteingang“ wird in „Jobs“ und „Chats“ unterteilt.

Jobs und Chats finden Sie im unteren Menü in der App.

In „Jobs“ finden Sie alle Kundenkontakte nach Status sortiert. In dem Bereich „Chats“ können Sie mit Ihren Kunden so kommunizieren, wie es in bekannten Messenger Apps üblich ist. Der Vorteil liegt auf der Hand: Sie haben eine klare Unterteilung zwischen der Verwaltung Ihrer Anfragen und der Kommunikation mit den Kunden.

Wichtig: Wer CHECK24 Profis über einen Internetbrowser nutzt, kann von diesen Änderungen leider nicht profitieren. Die optimierte Menü-Struktur finden Sie exklusiv in der App.

Was genau beinhalten die Menüpunkte „Chats“ und „Jobs“?

Wir wollen Ihnen die Benutzung der CHECK24 Profis App vereinfachen. Die beiden neuen Bereiche „Jobs“ und „Chats“ erfüllen jeweils unterschiedliche Funktionen des alten Posteingangs.

Jobs zeigen Ihre Kundenkontakte sortiert.

Der Bereich „Jobs“:
Unter „Jobs“ finden Sie die Übersicht über alle Kundenkontakte und behalten ganz einfach einen Überblick über den Stand Ihrer Anfragen. Hier sind alle Kundenkontakte nach Status sortiert.

Anfragen finden Sie unter „offen“, gewonnene Aufträge sind mit dem Status „beauftragt“ gekennzeichnet. Neu ist die Unterteilung Ihrer abgegebenen Angebote in „beworben“ und „in Verhandlung“: Unter „beworben“ finden Sie Angebote auf normale Kundenanfragen, bei denen Sie noch auf Rückmeldung des Kunden warten. Sobald Sie der Kunde erneut kontaktiert, ändert sich der Status des Angebots zu „in Verhandlung“. Ab diesem Zeitpunkt wird auch der Chat für den weiteren Austausch freigeschaltet. Angebote auf persönliche Anfragen erhalten sofort nach dem Versand den Status „in Verhandlung“.

.

Chats sind für die Kundenkommunikation wichtig.

Der Bereich „Chats“:
Sobald ein Kunde Interesse an Ihrem Angebot bekundet hat, finden Sie den Job auch in „Chats”. Persönliche Anfragen erscheinen hier sofort, nachdem Sie ein Angebot abgegeben haben. Bei anderen Anfragen wird der Chat erstellt, sobald der Kunde auf Ihr Angebot geantwortet hat.

Alle Chats sind chronologisch sortiert. So steht die letzte Kundeninteraktion immer an erster Stelle. Das macht die Planung laufender Projekte besonders effizient.

.

Die verbesserte Suchfunktion spart Ihnen Zeit

Mit der Suchfunktion können Sie nach Chats und Jobs suchen.

Auch die Suchfunktion ist überarbeitet worden. Mit der verbesserten Suche im Bereich „Chats“ finden Sie schnell alle Unterhaltungen. Neu ist die Möglichkeit, die Suche mit vorgeschlagenen Filtern einzugrenzen: Wenn Sie den entsprechenden Filter in der Suche aktivieren, werden Ihnen zum Beispiel nur die Chats angezeigt, die ungelesene Nachrichten beinhalten.

Wie gewohnt können Sie natürlich auch weiterhin den Namen des gesuchten Kunden in das Suchfeld eingeben und so den entsprechenden Chat finden. Zudem ist ebenfalls eine Kombination möglich.



Was bedeutet das außerhalb der App?

Alle beschriebenen Vorteile finden Sie nur in der CHECK24 Profis App. Wer CHECK24 Profis im Internetbrowser nutzt, kann nicht von diesen Verbesserungen profitieren. Im Internetbrowser können Sie natürlich trotzdem alle sonstigen Funktionen nutzen. Sie können weiterhin mit Kunden kommunizieren, auf Anfragen reagieren und Angebote für Ihre Kunden erstellen.

Bitnami