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Standards und Erwartungen bei CHECK24 Profis

Bei der Suche nach einem passenden Dienstleister in der anonymen Onlinewelt, sind Vertrauen und Sicherheit das A und O. Aus diesem Grund wollen wir diese Werte mit unseren Standards und Erwartungen stärken und somit sowohl für Kunden, als auch Dienstleister eine Plattform schaffen, auf der fair zusammengearbeitet wird. Nicht zu verwechseln sind Standards und Erwartungen mit den Mindestanforderung, die ein Dienstleister erfüllen muss, um Kundenanfragen auf CHECK24 Profis zu erhalten. Die Standards und Erwartungen sollen hingegen Mitgliedern der CHECK24 Profis-Gemeinschaft helfen, zu verstehen, was sie von uns erwarten können und was wir im Gegenzug von ihnen erwarten. Das sind unsere Grundsätze der erfolgreichen Zusammenarbeit:

Professionalität

Als Dienstleister bei CHECK24 Profis …

… führe ich meine Tätigkeit eigenverantwortlich und fachgerecht durch.

Das bedeutet, Sie treten nur im Falle von höherer Gewalt (z.B. Unfall oder Krankheit) von Ihrem Auftrag zurück. In diesem Fall sorgen Sie für einen gleichwertigen Ersatz.

… halte ich meine fachlichen und methodischen Kompetenzen auf dem Laufenden.

Sie verfolgen Trends Ihrer Branche, bilden sich weiter und sind stets bemüht, Kunden beste Servicequalität zu bieten.

… kommuniziere ich Preise transparent und verlange ein angemessenes, wirtschaftlich tragfähiges Honorar.

Preis-Dumping unterstützen wir nicht. Dienstleister sollen wirtschaftlich erfolgreich sein. Sie sollten eine realistische Preisvorstellung haben. Ein höherpreisiger Service ist angemessen, solange Sie eine entsprechende Leistung erbringen.

Kundenorientierung

Als Dienstleister bei CHECK24 Profis …

… nehme ich nur dann einen Auftrag an, wenn ich dafür über eine ausreichende Fachkompetenz und Erfahrung verfüge.

Stellen Sie sicher, dass die Kundenwünsche und -erwartungen mit Ihrem Leistungsportfolio übereinstimmen.

… führe ich den Auftrag so durch, dass dieser den Interessen und Zielen meines Kunden entspricht.

Führen Sie den Auftrag professionell durch, vom Erstkontakt bis hin zur Ausführung. So können Sie langfristig Kundenbindungen aufbauen und Folgeaufträge erhalten.

… schließe ich eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckung ab.

Wir bei CHECK24 Profis stehen für Qualität und Zuverlässigkeit. Sollte es dennoch einmal zu einem Schaden kommen, müssen Sie und der Kunde abgesichert sein.

Integrität

Als Dienstleister bei CHECK24 Profis …

… führe ich meinen Beruf gewissenhaft und unter Beachtung aller gesetzlichen und steuerrechtlichen Vorschriften aus.

Wir bei CHECK24 Profis unterstützen keine Schwarzarbeit.

… schütze ich Informationen, die ich von meinen Kunden erhalte, gemäß der gesetzlichen Vorgaben.

Dienstleister bei CHECK24 Profis erhalten mitunter auch vertrauliche Informationen zu ihren Kunden. Im Sinne der Kunden bewahren Dienstleister bei CHECK24 Profis hierzu Stillschweigen und schützen die Informationen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Schreiben Sie eine E-Mail an profis@check24.de oder vereinbaren Sie einen Telefontermin mit einem unserer Kundenberater und wir helfen Ihnen gerne weiter.

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