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Top Profi-Interview mit „Clavier Courier“ Vitalis Altvater: „Durch CHECK24 Profis wird die Transparenz und Interaktion mit dem Kunden verbessert.“

Vitalis Altvater

Der Transport von Klavieren und Flügeln erfordert eine besondere Technik, um das Instrument sicher zu bewegen. Seit 2007 ist Vitalis Altvater professioneller Klavier- und Flügeltransporteur. Warum er schon mal in einem Schloss schlafen durfte und welche Tipps er anderen Unternehmen gibt, lesen Sie hier.

Dienstleisterprofil von Vitalis Altvater

Was machen Sie, seit wann Machen Sie das und warum lieben Sie Ihren Job?

Seit 2007 mache ich professionell Klavier- und Flügeltransporte. Nach meiner Ausbildung fing ich als Aushilfe an und bekam nach einem Jahr eine Festanstellung. Bereits nach fünf Jahren durfte ich die Firma ein Jahr lang als Geschäftsführer leiten und im Anschluss übernehmen.

Was ich an meinem Job liebe, ist, dass er sehr abwechslungsreich ist. Ich habe viel mit Menschen zu tun und die technischen und körperlichen Herausforderungen sind sehr spannend.

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer bisherigen Unternehmensentwicklung? Gibt es besondere Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen?

Ich bin mit der Entwicklung des Unternehmens sehr zufrieden.

Eine besondere Herausforderung liegt darin, dass über Jahre gesammelte Know-how immer weiterzuentwickeln, um damit unsere Dienstleistung stetig immer wieder zu verbessern.

Durch die Plattform CHECK24 Profis wird die Transparenz und Interaktion mit dem Kunden verbessert, wodurch eine schnellere Bearbeitung für uns und den Kunden möglich wird.

Clavier Courier

Wie gewinnen Sie neue Kunden? Hat sich in Zeiten von CHECK24 Profis Ihre Kundenakquise verändert?

Neukunden kommen oft über unsere Internetseite, Empfehlungen und über CHECK24 Profis.

Durch CHECK24 Profis können wir unser Unternehmen und unsere Leistungen noch besser vorstellen. Außerdem kann ich sehr bequem und schnell mit neuen Kunden in Kontakt treten oder kommunizieren. Dadurch erhalte ich deutlich mehr Anfragen als früher und auch das Einsatzgebiet hat sich etwas vergrößert.

Wie haben Sie von CHECK24 Profis erfahren? Wann und warum haben Sie sich angemeldet?

Ich nutze CHECK24 schon länger, um Versicherungen, Handy-, DSL und Stromtarife zu vergleichen. CHECK24 Profis habe ich entdeckt als ich Klaviertransport Berlin in die Suchmaschine eingegeben habe, um nach meinem Google-Ranking zu schauen.

Klaviertransport

(c) Kersten Kusch Bayreuth

Nutzen Sie die CHECK24 Profis App?

Absolut! Das ist eine große Arbeitserleichterung, denn wer hat schon überall seinen Laptop dabei. Mit der App auf dem Handy kann man die Kundenanfragen von überall schnell beantworten und das Profil verwalten.

Haben sich Ihre Erwartungen an die Plattform CHECK24 Profis erfüllt?

Ich fand die Plattform war vom Anfang an sehr gut, innovativ und durchdacht. Erwartungen hatte ich keine, da der Service kostenlos ist, aber ich bin sehr erfreut über die Idee von CHECK24 Profis und hoffe dieser Service entwickelt sich weiter.

Klaviertransport

Wie oft haben Sie schon Angebote abgegeben und wie viele Aufträge haben Sie gewonnen?

Schwer zu sagen. Ich schätze mal 500 bis 800 Anfragen und davon wurden ca. 15% – 25% angenommen. Es wären wahrscheinlich mehr, aber manchmal passt der Zeitraum nicht oder die Anfrage verläuft im Sande, weil sich der Auftraggeber vorerst nicht meldet.

Erzählen Sie uns von Ihrem spannendsten/schönsten CHECK24 Profis Auftrag.

Einer unserer Kunden wollte einen Flügel in sein Schloss transportieren. Zu später Stunde haben wir den Flügel über eine kaum endende Wendeltreppe hochgeschafft, haben eine exklusive Besichtigung erhalten und durften im Schloss übernachten. Das war einmalig!

Welche Tipps können Sie anderen Dienstleistern für Ihre Arbeit mit CHECK24 Profis geben? Wo liegt Ihr Erfolgsgeheimnis?

Die CHECK24 App nutzen, auf Anfragen so schnell wie möglich reagieren und Kundenfragen möglichst schnell beantworten. Gute Laune und Freundlichkeit machen den Rest.

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